You are here

Dossierbeheerder via startbaanovereenkomst

Dienst 
Centraal bestuur
Plaats van tewerkstelling 
Brussel

Het RSVZ is op zoek naar dossierbeheerders (die beschikken over een bachelordiploma) voor de dienst Kwijtschelding en de dienst Commissie voor vrijstellingen in het centraal bestuur. Je wordt aangeworven via een startbaanovereenkomst (voor jongeren onder 26 jaar) als administratief deskundige (niveau B). Als dossierbeheerder beheer je de dossiers van de zelfstandigen in het domein van het sociaal statuut, in nauwe samenwerking met de collega's van je team.

Functieomschrijving

  • Je staat in voor het zelfstandig beheer en de zelfstandige verwerking van de dossiers.
  • Je beheert de dossiers volgens de richtlijnen en behandelt ze volgens de geldende wetgeving.
  • Je neemt beslissingen en motiveert ze.
  • Je voert de elementen van het dossier in de informaticatoepassing in.
  • Je beantwoordt vragen van zelfstandigen over hun dossier.
  • Na het nemen van een beslissing kan een verhoor volgen; je volgt dit zelf op.

Het RSVZ is een openbare instelling van sociale zekerheid en staat in voor de toepassing en het beheer van het sociaal statuut van de zelfstandigen. Dit houdt o.m. in:

  • het controleren van de verplichtingen van zelfstandigen en vennootschappen tegenover het sociaal statuut en aanverwante wetgevingen
  • het toekennen van rechten (bijvoorbeeld pensioenen)
  • het bijhouden van databanken van zelfstandigen en vennootschappen
  • het instaan voor het beheer van de financiële middelen van het sociaal statuut van de zelfstandigen

Profiel

Gedragsgerichte competenties

  • Je analyseert gegevens gericht en je beoordeelt informatie kritisch.
  • Je creëert en bevordert de groepsgeest door meningen en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
  • Je bent in staat interne en externe klanten op een transparante,integere en objectieve manier te begeleiden , hen een persoonlijke dienstverlening te leveren en constructieve contacten te onderhouden.
  • Je plant en beheert actief je eigen groei door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en je continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken.
  • Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt verantwoordelijkheid voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties

  • Mondelinge communicatievaardigheden
  • Schriftelijke communicatievaardigheden

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.

Jobgerelateerde competenties

  • Personen onthalen en hun vraag identificeren
  • Administratieve dossiers samenstellen
  • Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
  • Telefonische oproepen aannemen
  • Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  • Een boodschap noteren
  • Documenten coderen, klasseren en archiveren

Persoonsgebonden competenties

  • Resultaatgerichtheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Samenwerken als hecht team
  • Klantgerichtheid
  • Zelfstandig werken
  • Plannen (= ordenen)
  • Contactvaardig zijn
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Leervermogen hebben

Aanbod

Je wordt aangeworven met een startbaanovereenkomst (voor jongeren onder 26 jaar) als administratief deskundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal (B1).

Minimum aanvangswedde: 28 682.75 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

  • Resultaatsgerichte arbeidscultuur (autonomie en verantwoordelijkheid
  • Flexibiliteit (telewerk, glijdende werkuren in een 38-uren week)
  • Uitgebreid opleidingsaanbod
  • Mogelijkheid om in te tekenen op een voordelige hospitalisatieverzekering
  • Mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie
  • Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • Mogelijkheid voor een fietsvergoeding
  • 26 verlofdagen per jaar
  • Mogelijkheid om 6 recupdagen op te bouwen
  • voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+ kaart